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Assistente de Front-Office (m/f) – Porto (Alfena)

Area:
Serviço a Clientes
Zone:
Porto

Descrição

Somos 75.000 especialistas e estamos orgulhosos do que fazemos, entregamos mais de 5.2 milhões de encomendas por dia em 230 países no mundo inteiro. O que nos diferencia é a forma como construímos relações de proximidade com os nossos clientes, procurando desenvolver soluções que respondam da melhor maneira possível às necessidades dos mesmos. A DPD é reconhecida como a referência do transporte expresso de encomendas e, no âmbito do crescimento da sua atividade, pretende admitir Assistente de Serviço a Cliente (m/f) para as suas instalações no Porto (Alfena).

Função

  • Promover uma experiência positiva junto dos nossos clientes, satisfazendo as suas necessidades (via telefonica ou por e-mail) de forma rápida e eficaz;
  • Atualizar os clientes sobre o estado das suas encomendas e resolver todas as questões relacionadas com as mesmas;
  • Marcar entregas e/ou recolhas para os nossos condutores;
  • Fornecer provas de entregas (POD’s) aos nossos clientes;
  • Cumprir os objetivos quantitativos e qualitativos definidos pela Direção.

Vantagens

  • Integração numa das maiores empresas do seu setor de atividade na Europa;
  • Formação inicial e acompanhamento contínuo;
  • Remuneração compatível com a função.

As pessoas interessadas deverão enviar currículo atualizado e com foto para o e-mail porto.recrutamento@dpd.pt., com a referência “#FOOPO”.

Requirements

Perfil

  • Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade; 
  • Residência na zona do Grande Porto;
  • Forte orientação para o cliente; 
  • Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa; 
  • Bons conhecimentos de Inglês (preferencial); 
  • Experiência anterior de atendimento ao cliente será  valorizada.